Secteur E-commerce

E-commerce — conformité RGPD
de bout en bout

Les acteurs du commerce en ligne traitent en continu des données personnelles de clients. Le RGPD s'applique pleinement, avec des enjeux spécifiques liés aux cookies, aux paiements et aux droits des personnes.

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Vos enjeux

Les défis cyber
du commerce en ligne

Les boutiques en ligne collectent, stockent et transfèrent des données clients à chaque transaction. Chaque étape du parcours client est un point de conformité RGPD.

Conformité RGPD de bout en bout

De la collecte initiale à la suppression des données, chaque étape du cycle de vie des données clients doit être encadrée. Cookies et consentement, données de paiement, droits des personnes, sous-traitants : les obligations sont nombreuses et les sanctions réelles (jusqu'à 4% du CA mondial).

RGPD Cookies Paiement

Confiance et réputation client

Une violation de données ou une infraction RGPD peut avoir des conséquences directes sur la réputation et la relation client — perte de confiance, couverture médiatique négative, désabonnements. La conformité est aussi un avantage concurrentiel et un signal de sérieux pour vos clients.

RGPD Réputation Confiance
Nos interventions

Ce que nous faisons
pour votre secteur

Des missions calibrées pour les enjeux spécifiques du e-commerce, avec des livrables concrets et exploitables.

Conformité RGPD de bout en bout

Registre des traitements complet, politique cookies conforme aux recommandations CNIL, gestion des droits des personnes (accès, rectification, suppression), sécurité des données de paiement (Art. 32), analyse d'impact pour les traitements à risque élevé.

RGPD CNIL
Accompagnement RGPD →

DPO externalisé

Pour les sites e-commerce soumis à l'obligation de désigner un DPO (volume de données important, traitement systématique à grande échelle), ACESO CONSEIL peut assurer la fonction de Délégué à la Protection des Données externalisé : registre, AIPD, relation CNIL.

RGPD DPO CNIL
DPO externalisé →
Cadre réglementaire

Réglementations
applicables à votre secteur

Les obligations réglementaires spécifiques au e-commerce et au traitement des données clients.

RGPD

Règlement Général sur la Protection des Données

Applicable à tout acteur traitant des données personnelles de résidents européens, quelle que soit la localisation de l'entreprise. Pour le e-commerce : données de compte client, historique d'achats, cookies de navigation, données de paiement. Sanctions : jusqu'à 4% du CA mondial annuel ou 20M€ (le montant le plus élevé). La CNIL contrôle activement les sites e-commerce français.

Porte d'entrée

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Un premier état des lieux structuré, sans engagement, adapté à votre contexte e-commerce.

Ce n'est pas un audit technique. C'est un livrable décideur — conçu pour la direction générale.

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Livrable décideur
✓Cartographie de vos obligations RGPD
✓Identification des points de non-conformité
✓Plan d'actions priorisé sur 6 mois
✓Synthèse 8–12 pages + restitution 1h